Tham khảo

Điều khoản sử dụng pay88 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoản pay88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pay88 Điều khoản sử dụng pay88 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi ví liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều qua bước xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ số dư của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Xác minh ví điện tử Khi bạn thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP và kiểm tra khớp tên chủ ví để ngăn thay đổi trái phép.
Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Chính sách đóng tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để xử lý rút toàn bộ số dư còn lại về ví điện tử hoặc ngân hàng trước khi tài khoản được xóa theo điều khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện rút tiền qua Viettel Money đến phạm vi áp dụng tại vùng của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Đội hỗ trợ phản hồi suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram chính thức

Liên hệ kênh Telegram của pay88 để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn hoặc cập nhật chính sách mới nhất.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác thường đặt ra khi đọc điều khoản tài khoản pay88. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tình trạng pháp lý ở nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản được cập nhật khi cần và bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi can thiệp kỹ thuật, hoặc giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trái điều khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Không ảnh hưởng đến trải nghiệm. Bạn truy cập pay88 trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng — toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau cho mọi thiết bị bạn sử dụng.