Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pay88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pay88 chịu trách nhiệm xử lý thông tin đó một cách minh bạch và an toàn.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
pay88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pay88
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách pay88 xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống chúng tôi vận hành thực tế để dữ liệu tài khoản của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa phiên giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pay88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể — xử lý thanh toán, hỗ trợ tài khoản, kiểm tra bảo mật — mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều có nhật ký ghi lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ pay88 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản. Phù hợp để yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ pay88 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tài khoản được mã hóa, không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu này dùng để đối soát lệnh nạp-rút, không dùng cho mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối từ điện thoại đều qua SSL, giống như trên máy tính. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi thiết bị bị mất.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này để bạn tham khảo.